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Ethos(エトス)とは、人が生まれながらにして持っている資質・能力・倫理観など。

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エトス Weekly Press

あの〜、その説明では伝わりませんけど…?

  ◆◆エトス Weekly Press No.293 ◆2012年8月1日号◆◆

       〜あなたの夢の実現と成長のために〜
        http://www.ethos-net.com/index.html

◆《目次》━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  1.今週のテーマ: あの〜、その説明では伝わりませんけど…?
  2.今週のおすすめ: 8〜9月のセミナー日程が決まりました 
  3.株式会社エトスから: 受付中のセミナー、教材、商品のご案内
  4.編集後記: 自己進化プロジェクト スゴイことが起こる予感?
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 つくづく暑いのは苦手で、仕事の生産性が著しく低下しています。
  なぜ夏休みがあるのか、その理由がよーくわかりました…。
                     
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◆1.今週のテーマ: あの〜、その説明では伝わりませんけど…?

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 こんにちは、組織変革コンサルタントの門田由貴子です。

 先日、ある企業の社長が、社員を前にこうつぶやいていました。
「あーあぁ、みんなまだ理解が足りないなぁ〜」

 クライアント企業の幹部さんたちは、口々にこう嘆きます。
「うちの社員たちには、いくら言ってもワカラナイんだよな…」

 ある会社の営業課長さんは、部下に向かって一生懸命にお説教してい
ます。
「どうして、こんなに説明しているのにデキないんだ?!」と。

 カウンセリングに来た方は、こう繰り返していました。
「ウチの上司は、私のことをちっとも理解してくれないんです!」

 そして、彼らは全員こう言うのです。
「あの分からず屋は、どうすれば変えられるのでしょうか?」

 
  皆さんも、このように思うことはありませんか?

 あちこちの企業で、実によくあるご相談です。

 誰にでも、こういうニーズがあります。

「自分のことをよく理解してもらいたい」
「自分の考えや気持ちを、わかってほしい」
「自分の期待するように、相手に動いてもらいたい」

 だからこそ、目の前にいる相手に、それを期待してしまいます。

 期待しているからこそ、それが裏切られると、非常に悔しく感じます
し、相手に対する怒りも湧いてきます。

 
  でも、ちょっと待ってください。

 その期待は、あなたの勝手な期待では?
  あなたの勝手な期待を、相手に一方的に押し付けているのでは?

 自分のことを「わかってもらえない」と嘆く前に、そもそも、相手の
立場や気持ちを「わかっている」のでしょうか?

 
  冒頭の登場人物たちには、困った共通点があります。

 第一に、理解できない相手(部下や上司)が悪い、と一方的に決めつ
けて、相手を攻めている。

 第二に、問題は自分の側にあることに、少しも気づいていない。
まさか、自分が悪いなどと疑うこともない。

 第三に、そもそもの原因は、ご自身の「伝え方が下手」なこと。

 
 
  気に喰わないことが起こると、ついつい「相手が悪い!」と思う人は
多いものです。

 そして、「相手こそ変わるべきだ!」と、勝手な期待をもちます。

 
  しかし、昔からよくいわれていますが、「過去と他人は変えられない」
のですよ。

 それよりも、自分の相手に対するアプローチ方法を変える方が、はる
かにストレスなく、労力も手間もかからずに、望ましい結果を手に入れ
ることができるものです。

 そこで、本気で状況を変えたいと願う人には、私からこのように
お伝えさせていただきます。

「あの〜、あなたのその説明の仕方では、伝わりません」
「あなたの伝え方、説明の仕方を少し変えてみませんか?」
「相手の人への向き合い方、接し方を変えてみませんか?」

 
  こう言われると、時々怒り出す人がいます。

「何を言っているんだ! まるでオレが悪いみたいじゃないか?!」

「…はい…、あなたのアプローチに問題があるようです」

 ここまで言われても、「自分は悪くない!」と主張する人もたまに
いるのですが、そういう人はそのまま放っておきます。

 とはいえ、ほとんどの人は、愕然としながらも、
「じゃぁ、何がどう悪いんですか?」
「では、どうすれば良いのですか?」
と聞いてくるので、ここからがいよいよ問題解決フェーズです。

 相手に、本気で自分の話を聞いてもらいたいと思うなら、まずは
相手が「あなたの話を聞きたい」と思えるような状況を創ることが
何よりも肝心です。

 そして、相手の「知りたい」というニーズをかきたて、その好奇心に
応えていく形で情報を伝えていきます。

 その伝え方のポイントは、「自分の言いたいこと」を押し付けるので
はなく、「相手が知りたいこと」「相手に理解できること」。
 
  そして、最後に、相手の気持ちを高めていきます。
「あなたに協力したい」
「あなたの言うとおりにしたい」と言ってもらえる程に。

 このステップがすんなりと進められるようになると、人はカンタンに
あなたを理解し、あなたに協力してくれるようになるものです。

 え? もっと詳しく具体的な方法を知りたい?

 そう思った方には、こちらでリアルなケースを想定して、具体的な
方法をご紹介させていただきます。

 こういうアプローチ方法は、やはり演習で実体験していただかないと、
ピンと来ないものですから…。

■ 8月23日(木)19:00〜20:45 <銀座>
  エトス・イブニング・セミナー
「もっとちゃんと理解してほしい!と願う人のための効果的な伝え方」
お申込み⇒ https://www.ethos-net.com/application/index.php
        ↑ 
  ※明日くらいには、ホームページから受付スタートできる見込みです。

 
  やはり、自分のことを、ちゃんと、しっかり、深く理解してもらいた
いですものね?
 
  相手に理解してもらった分だけ、あなたの仕事はスムーズに進み、
あなたの気持ちも満足するものです。

 ぜひ、お互いに理解し合い、効率的に成果が出せるようにコミュニ
ケーションしていきましょう。

                         門田 由貴子

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◆2.今週のおすすめ: 8〜9月のセミナー日程が決まりました

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 お待たせしました。8月後半〜9月のスケジュールが固まりました。

 ご興味のあるテーマがありましたら、今からスケジュールを押さえて
置いてくださいませ。

■ 8月23日(木)13:30〜15:30 <銀座>
  経営者・部門長・人事部門のための「人と組織」のご相談会

■ 8月23日(木)19:00〜20:45 <銀座>
  エトス・イブニング・セミナー
  「もっとちゃんと理解してほしい!と願う人のための効果的な伝え方」

■ 9月8日(土)10:00〜13:00 <銀座>
セミナーご参加者のためのフォローアップ&交流会(ランチ付き)

■ 9月8日(土)13:30〜19:00 <銀座>
  デキる人になる!思考筋トレーニング(1)
  情報認識力を高め、行動につなげる思考回路を創る
     
■ 9月20日(木)13:30〜15:30 <銀座>
  経営者・部門長・人事部門のための「人と組織」のご相談会

■ 9月20日(木)19:00〜20:45 <銀座>
エトス・イブニング・セミナー
  「ムダな会議、退屈なミーティングの撃退法」

ホームページが整い次第、お申し込み受け付けを開始します。
  お申込み⇒ https://www.ethos-net.com/application/index.php

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◆3.株式会社エトス: 受付中のセミナー、教材、商品のご案内

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【セミナー、イベント】 

■ 8月3〜4日(金土)2日連続で両日とも9:30〜17:30
  2日間でマスターする!問題解決の黄金メソッド
  どんな問題もラクラク解決!仕事も人生も思いのままに
  http://www.ethos-net.com/bizpower/solution.html
  【1〜4名まで、演習中心、個人指導あり】 ★まだ間に合います!

■ 8月11日(土)10:00〜18:00
  【NEW】長期展望に基づいて運とツキを手に入れる!
      実りある人生を創り出すライフ・プランニング講座
  http://www.ethos-net.com/lifeplan/
  【10名限定・個別相談付き】 ★好評受付中!

■ 8月23日(木)13:30〜15:30 <銀座>
  経営者・部門長・人事部門のための「人と組織」のご相談会

■ 8月23日(木)19:00〜20:45 <銀座>
  エトス・イブニング・セミナー
  「もっとちゃんと理解してほしい!と願う人のための効果的な伝え方」

■ 9月8日(土)10:00〜13:00 <銀座>
セミナーご参加者のためのフォローアップ&交流会(ランチ付き)

■ 9月8日(土)13:30〜19:00 <銀座>
  デキる人になる!思考筋トレーニング(1)
  情報認識力を高め、行動につなげる思考回路を創る
   
■ 9月20日(木)13:30〜15:30 <銀座>
  経営者・部門長・人事部門のための「人と組織」のご相談会

■ 9月20日(木)19:00〜20:45 <銀座>
エトス・イブニング・セミナー
  「ムダな会議、退屈なミーティングの撃退法」

■セミナーにお申込み可能かどうかの状況は、こちらでご確認ください。
  申込フォーム: https://www.ethos-net.com/application/index.php

■2012年のセミナー開催スケジュールは、こちらでご確認いただけます   
  http://www.ethos-net.com/schedule/index.html

【個別面談】ご希望の日時で<銀座>

■キャリア・カウンセリング
■ビジネス・コンサルティング
http://www.ethos-net.com/mendan/index.html
※お申し込みの際は、1週間以上先の日程をご指定ください。

【通信講座・CD教材・他】 

■通信講座 「デキる人のリーダーシップ・スキル」★好評受付中!
  http://www.ethos-net.com/e-leadership/
  月々¥4,000で、実践的なスキルが身につくリーダー養成講座。
  毎月10日開講。仕事力を高めたい方に、一番のお薦めです。

■CD教材 会議に参加して、存在感と影響力を発揮する方法 
  http://www.ethos-net.com/cd-kaigi/
  会議で、あなたは見られています。会議は最大のアピールの場。
  しっかりと意見を伝え、アピールできていますか? 

■「ウルトラカード」★売れています!
  発想を広げ、潜在能力を引き出してくれる不思議なツール
  http://www.ethos-net.com/ultracard/index.html
 

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◆4. 編集後記: 自己進化プロジェクト スゴイことが起こる予感?

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 この世界は、日々めまぐるしい勢いで変化し、進化していますね?
  だからこそ、自分自身だって、世界に合わせて進化させなければ。

 …というわけで、この夏から、新たな挑戦を開始しました。
  かかる時間・お金・労力を考慮すれば、まさに修行というレベル。

 いま毎月2〜6日ほど、都内の某スクールに通って勉強中です。
  毎回、ごっそりと宿題が出されるので大わらわですが、コツコツ取り
組むうちに、何かスゴイことがデキるようになるかもしれません。

 ちなみに、宴会芸ではありませんので、手品とかは期待しないでネ。
  でも、ある意味で「マジック」かも?
 
  何か目に見えるような変化がありましたら、随時ご報告していきます
ので、お楽しみになさってください。

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 ご意見・ご感想・ご質問、また、掲載ご希望の話題などがありました
ら、お気軽にお送りください。

 ご連絡は、当社ホームページ画面右上にある「お問合せフォーム」か
らお願い申し上げます。
  http://www.ethos-net.com/index.html

※配信登録・送付先変更・配信停止は、以下の画面からお手続きください。
  http://www.ethos-net.com/newsletter/index.html

 今号も最後までお読み下さいまして、ありがとうございました。

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   ◆◆エトス Weekly Press No.293◆2012年8月1日号◆◆

      〜あなたの夢の実現と成長のために〜

発行元: 株式会社エトス
      http://www.ethos-net.com/index.html

発行責任: 代表取締役 門田 由貴子

  (C)Copyright 2012, Ethos Inc.
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