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Ethos(エトス)とは、人が生まれながらにして持っている資質・能力・倫理観など。

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エトス Weekly Press

問題発生!さて、あなたはどう対応しますか?

  ◆◆エトス Weekly Press No.290 ◆2012年7月11日号◆◆

       〜あなたの夢の実現と成長のために〜
        http://www.ethos-net.com/index.html

◆《目次》━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  1.今週のテーマ: 問題発生!さて、あなたはどう対応しますか?
  2.今週のおすすめ: 年収数千万円を稼ぎ続けられるスキルとは?
  3.株式会社エトスから: 受付中のセミナー、教材、商品のご案内
  4.編集後記:   たまには華やかな場所にも顔を出して・・・
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 いよいよ本格的に夏らしくなってきましたね。日焼け対策に、私は
黒い日傘を愛用していますが、荷物が増えるのが難点で…。
                     
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◆1.今週のテーマ: 問題発生!さて、あなたはどう対応しますか?

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 こんにちは、組織変革コンサルタントの門田由貴子です。

 さて、あなたの職場で、問題が発生しました!(と仮定しましょう)
 
  あなたなら、どうしますか?

 経営者や管理職の立場から見て、いちばん困るのは、「問題だ!」と
騒ぎ立て、ギャーギャーと文句を言いまくる人です。

 まるで鬼の首を取ったかのように得意げに、「問題だ!」と騒いで、
そして、上司や経営者に向かって「問題だから、アンタが何とか対処し
なさい」とでも言わんばかりの勢い。

 まさか、あなたは、このタイプではありませんよね?
 
 
  ちなみに、まともな経営者や管理職は、こういう人が騒ぐたびに、
どのような目で見ていると思いますか?

 こんな感じです。

「あ〜あ〜、またギャーギャーと騒いでる。ウルサイなぁ〜」

「この人は、そんな小さな些末なことで、こんなにウルサく騒ぐんだ。
  なんとまぁ、器の小さい人物なのだろうか・・・」

「この人は、自分に問題解決能力がないのを棚に上げて、他人を非難し
  ている。困った人だね〜」

「その問題に対処するために、あなたを雇っているんですけど・・・?
  自分の立場や役割が分かっていない人だな〜」

 ハッキリ言って、相手にされていません。
  むしろ、騒げば騒ぐほど、自分の首を絞める結果になるはずです。

 
  とはいえ、時々、気の弱いマネージャーは、部下が「問題だ!」と
騒ぐたびに、あたふたして振り回されてしまいます。

「大変だ!自分が何とかしなきゃ!」

 しかし、たいていの場合、これは間違い。

 心理的なワナなんです。

 上司に向かって騒げば、「自分のことを構ってもらえる」と思っている
ような、手のかかる依存的な部下も多いのです。

 それなのに、問題だ!と騒ぎたてる部下に丁寧に構っていると、その
部下はますます些細なことで騒ぎ立てては上司の手を煩わせる、迷惑な
部下になってしまいます。

 とりあえず話を聞いてみて、こう言ってみればいかがでしょうか?

「・・・そうですか。事情はよくわかりました。
  では、あなたが、巧く対応しておいてください。任せましたよ」と。

 初めは心配かもしれません。

 しかし、こういう冷静な対応をしていれば、その部下もいずれは、
自分自身の力で何とか対処しようという気持ちになっていくものです。

 さてさて。こういう軽微な問題はさておき・・・。

 本当に、会社の事業の命運や業績を左右するような本格的な「問題」
が発生したら、あなたは、どうしますか?

 デキる人は、ほぼ例外なく、こう思うんです。

「やった! チャンスだ! 自分の出番だ!」

「自分の実力を証明するときが来た!」

「面白い! 自分がなんとかその問題をクリアして見せよう!」

 「面白い」だなんて、不謹慎だと思いますか?

 しかし、私は今までに一部上場企業の経営者やエグゼクティブ、
300人以上に直接会ってインタビューしてきましたが、彼らはたいてい、
問題を「面白い」と感じるんです。

 彼らは、問題が発生しても恐れない。感情的に動揺しない。

 むしろ、問題だ!という場面こそ、使命感を感じて張り切るんです。

 実態を把握していくうちに、自分の中の血が沸き立つのを感じるんで
すね。

 そして、自分が培ってきた力をすべて投入して、その問題解決に
当たります。

 その結果、問題を見事に解決して、手に入るものは?

 自分自身に対する達成感、自信。
  周囲の人からの賞賛と尊敬、信頼、羨望、憧れ。

 こうして、デキる人は、問題を解決するたびに、ますますデキる人に
成長していくんです。

 このメルマガを読んでくださっている皆様も、ぜひ、こういう
問題解決が得意なデキる人になって、面白く仕事をしていっていただき
たいと思っています。
 
  では、問題解決能力を高めるのに、良い方法は?

 問題解決力とは、ある意味で「総合力」なので、まず基礎から地道な
スキルアップをしていく必要があります。

 ・多様な分野に関する知識と経験
  ・物事を多面的に見る客観性
  ・状況を冷静に事実ベースでみていく分析力
  ・表面だけではなく、その背景や底流にあるものを見抜く洞察力
  ・将来を見越して、リスクマネジメントをしていく推察力
  ・複数の解決アイディアを出して、慎重に吟味する評価力
  ・組織やビジネスの全体から見ていく構想力と高い視点
  ・論理的思考力、物事を筋道が通るように伝える力
  ・定量的に、数字で物事を説明していくスキル
  ・そして、戦略性…。

 さらに、職場のメンバーと話し合いながら問題解決を進めるなら、
上記の基礎スキルを各メンバーが持っているうえに、高いコミュニケー
ション能力も求められます。

 このように、総合力を発揮するためには、その土台となる基礎スキル
はいくつも必要となってくるものです。

 このような事情を分かっている企業は、日頃から全従業員に対して、
総合力としての問題解決力を発揮してもらうために、基礎スキルを習得
させる研修をみっちりとやっているわけです。

 とはいえ、その一つ一つをじっくりと学んで身に付けてから・・・
などと悠長なことを言っているうちに、問題はますますエスカレート
していってしまうでしょう。

 多くの方々や企業から、「なんとかならないか?!」とよくご相談を
いただくのが、問題解決能力です。

 そこで。

 本当に時々ですが、私が(金土)と2日連続で時間が取れるタイミン
グで、断続的に開催しているのがコチラ。

■8月3〜4日(金土)2日連続で両日とも9:30〜17:30

 2日間でマスターする!問題解決の黄金メソッド
  どんな問題もラクラク解決!仕事も人生も思いのままに
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    【1〜4名まで、演習中心、個人指導あり】

 もしも、2日間集中で、一気に問題解決能力をグ〜ンと高めたいと
お考えなら、イチオシのおススメ講座です。

 問題解決が得意になると、もう思い悩むことがありません。

 イヤなことも、困ったことも、サクサクと解決していけばいいのです
から。

 感情論を排して、客観的に合理的に、極めてスムーズに、サクサクと
問題を解決していくための「メソッド」というのがあるのです。

 このメソッドを使いこなすことは、仕事力を高めて、毎日を快適に
過ごしたいとお考えの方には、必須のスキルとも言えるでしょう。

 ぜひぜひ、多くの人に身につけていただきたい力です。

 問題解決が「面白いゲーム」になってくると、あなたはもう、
デキる人と認定され、これから益々楽しいビジネス人生となるのです。

                        門田 由貴子

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◆2.今週のおすすめ: 年収数千万円を稼ぎ続けられるスキルとは?

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 仮に、あなたの目の前に魔法使いが表れて、こう言ったとします。

「これから先、どんな問題でもサクサクと解決できる力を、あなたに
  授けてあげよう。
  この力を使えば、一生、あなたはもう悩まずに生きていけるのだよ」

 さて、あなたなら、どうしますか?

 一生の間、もう悩まないで過ごせるのですよ。
 
  モンスター顧客から無理難題を押し付けられても。
  パワハラ上司から、イジワルをされても。
  依存的でヤル気のない無能な部下が、グズグズ言っていても。

 あなたは、平然と、問題を難なく解決していくことができるのです。

 サクサクと。淡々と。スピーディーに。

 ストレスを感じている暇がないほど、仕事は速やかに進むでしょう。
 

 仮に、その「どんな問題でもサクサクと解決できる力」を手に入れる
ことは、貨幣換算したら、いくらの価値があると思いますか?

 10万円? 100万円? 1000万円?

 いえいえ!

 だって、ビジネス上の問題も解決できるんですよ。

 もしも、あなたが経営者だったら、その効果は・・・?

 10億円? 100億円? 1兆円?

 
  ちなみに。

 私も含めてコンサルタントは、ある日は製薬会社、翌日は自動車会社、
その次の日はサービス業・・・という具合に、毎日、異業種の企業で
問題解決をしてあげている立場の職業です。

 なんでそんなことができるのか?と言えば、理由はただ一つ。
  この「問題解決能力」が身に付いているから。

 つまり、問題解決能力があるだけで、一生、生涯現役で、コンサルタ
ントとして、年収数千万円を稼いでいくこともできるのです。

 優れた経営者もマネージャーも同じです。
  問題解決能力さえあれば、どんな企業の社長・管理職になっても、
うまくやっていけるでしょう。

 そうなれば、世界大恐慌が起きようと、世の中に企業がある限り、
仕事にあぶれる心配は無用です。

 問題解決能力。
  それは、あなたに、どれだけのメリットを生み出すでしょうか?

 

 その価値が分かる方は、ぜひ、こちらをご検討ください。

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 この次はいつ開催できるか、いまのところ目途が立っていません。

 このチャンスをお見逃しなく。

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◆3.株式会社エトス: 受付中のセミナー、教材、商品のご案内

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【セミナー、イベント】 ※7〜8月開催セミナーの受付中です。

■7月19日(木)15:00〜17:00
  経営者・部門長・人事部門のための「人と組織」のご相談会
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■セミナーにお申込み可能かどうかの状況は、こちらでご確認ください。
  申込フォーム: https://www.ethos-net.com/application/index.php

■2012年のセミナー開催スケジュールは、こちらでご確認いただけます   
  http://www.ethos-net.com/schedule/index.html

【個別面談】ご希望の日時で<銀座>

■キャリア・カウンセリング
■ビジネス・コンサルティング
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※お申し込みの際は、1週間以上先の日程をご指定ください。

【通信講座・CD】 

■通信講座 「デキる人のリーダーシップ・スキル」★好評受付中!
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  月々¥4,000で、実践的なスキルが身につくリーダー養成講座。
  毎月10日開講。仕事力を高めたい方に、一番のお薦めです。

■CD スキルチェックで、あなたの成長課題を明らかにする
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  セミナー用レジュメ、チェックリスト付き 
  特に、幹部・マネジャー・リーダーを目指す人には必須の視点です。

■CD 会議に参加して、存在感と影響力を発揮する方法
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  会議で、あなたは見られています。会議は最大のアピールの場。
  しっかりと意見を伝え、アピールできていますか? 

■「ウルトラカード」★売れています!
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◆4. 編集後記: たまには華やかな場所にも顔を出して・・・

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 ここ最近は細かい用事がチマチマと入ってきて、ひたすら毎日、朝か
ら夜まで、いえいえ、朝から翌朝まで仕事をしています。

「いいトシをして、得意技は徹夜というのも、なんだかなぁ」と、ふと
同業者にもらしたら、その先輩曰く「この職業、55歳まではそんなもの」
と言われてしまいました。えぇー?!? まだまだ先が長い・・・!

 ちょっとワーカホリックな自分が可哀想になってきました。
  居場所を変えて、自分自身に刺激を与えないと!

 今晩は、ある企業が主催するパーティにゲストとしてご招待いただい
ているので、タンスの奥からドレスとハイヒールの靴を探し出して、
帝国ホテルに向かいます。
  たまには華やかな空気を吸って、エネルギー充填しないと・・・ね。

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ら、お気軽にお送りください。

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らお願い申し上げます。
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 今号も最後までお読み下さいまして、ありがとうございました。

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   ◆◆エトス Weekly Press No.290◆2012年7月11日号◆◆

      〜あなたの夢の実現と成長のために〜

発行元: 株式会社エトス
      http://www.ethos-net.com/index.html

発行責任: 代表取締役 門田 由貴子

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