エトス Weekly Press
嫌われたくないから、振り回されていませんか？
◆◆エトス Weekly Press No.207◆2010年９月29日号◆◆
〜あなたの夢の実現と成功のために〜
https://www.ethos-net.com/index.html
◆《目次》━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
１．今週のテーマ： 嫌われたくないから、振り回されていませんか？
２．今週のオススメ： 問題解決のうまい人の、話の聞き方・さばき方
３．今週のオススメ： 学びの秋。今なら、10月10日スタートです。
４．株式会社エトス： 受付中のセミナー、サービスいろいろ
５．編集後記： ネットブックは、便利ですね〜。
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◆１．今週のテーマ： 嫌われたくないから、振り回されていませんか？
こんにちは、組織変革コンサルタントの門田由貴子です。
いろいろな企業で、経営者・経営幹部・管理職の方々のご相談をお聞
きしていると、ある特定のタイプが、激しく疲れているようです。
それは、いわゆる「いい人」たち。
「いい人」は、自分のことを「いい人」だとは思っていません。
また、積極的に「いい人でありたい」という意識もないようです。
つまり、自覚のないことが、正真正銘の「いい人」。
もしかして、あなたも「いい人」になっていることがありませんか？
「いい人」は、共通して、「他人から嫌われる」ということに対して、
過剰なほどの恐怖感を持っているのが特徴です。
「他人から嫌われたくない」
「他人から、イヤな奴だと思われたくない」
という気持ちが強いんですね。
だから、部下に対しても、「イジワルな上司だ」「不親切な人だ」と
思われることが怖いので、ついつい部下を甘やかしてしまいます。
それがエスカレートすると、上司なのに、部下から使われてしまって
いる人もチラホラ。
傍から見ていると、「どっちが上司よ？」と思うほど。
先日も、そんな「いい人」の課長さん達からご相談をいただきました。
・部下に仕事を依頼しても、部下がなにやら言い訳をして断ってくると、
仕方なくその仕事を自分で片付けるしかない、と思う。
そして、毎日のように、課長が職場で１人、孤独に残業している。
・職場で、ちょっとでもイレギュラーなことが起こると、担当している
部下が「大変です！」「問題発生です！」と騒いで、その仕事を放棄
してしまう。
それで、課長は自分の仕事を脇において、部下の問題を解決するため
に、多大な時間をとられている。
それで、部下を帰した後で、課長は自分の仕事に取り掛かる。
・職場に、ちょっとしたことですぐに「課長！何とかして下さい！」と
面倒くさいことを押し付けてくる部下がいる。
その部下は、いちど感情的になると、もう聞く耳を持たないので、
延々と不平不満をぶちまけてくる。
いくら説明してもダメ。
それで、彼女のグチを聞くために、長時間のロスが発生している。
・ミーティングを開くと、議題とは関係のない話を延々と得意げになっ
て話している部下がいる。
あるいは、何かを訴えようとしているのだけれど、一体、何を話した
いのか理解できない部下もいる。
そんな人の話を聞いてあげるために、かなりの我慢と気疲れをしてい
るのが、彼らの上司である課長さん達。
･･･。
彼らはものすごく頑張っているのですが、なんだか、変ですよね〜。
この課長さん達は、
「少しでも部下の気持ちを理解して、彼らの助けになりたい」
と思っていることは、疑いようがありません。
でも、そのやり方は、労多くして、成果が少ないようです。
こんなことが毎日続いているのですから、彼らが心身ともに疲労困憊
しているのは当然でしょう。
この課長さん達の話をよ〜く聞いていくうちに、ある一つの「問題」
が見えてきました。
それは、この課長さん達は、
（１）職務上でキチンと対応すべき「問題」と、
（２）個人的な不平不満やグチとして語られる「問題」
の区別がついていないこと。
彼らは「いい人」で、「部下から嫌われたくない」と思うから、
(１)（２）のどちらに対しても、同じように、
「上司なんだから、自分が対処してあげなくてはいけない」
と思ってしまうようです。
しかし、それこそが問題。
職務上で解決すべき問題と、個人的な感情論は、まったく別物です。
そもそも、次元が違います。
それを混同して、同じように対応しようとしてもムリでしょう。
それぞれに対して、アプローチの仕方は異なるのです。
それから、困った部下のペースに巻き込まれてしまって、建設的で
意味のあるコミュニケーションが進められていないのも問題ですね。
そこで、彼らに私からお伝えしたことは、
部下が「問題です！」と騒いでいるときに、その内容を聞いて、
「職務上で解決すべき問題」と「個人的な感情論」とを切り分ける方法。
そして、感情論でグチャグチャになっている部下の話を聞きながら、
うまく情報整理して、前向きに議論を進めるための「話のさばき方」。
この「問題を切り分ける話の聞き方」と「話のさばき方」の２つが
できるだけで、職場のグチャグチャ、そして、ご自身の頭の中のグチャ
グチャも、かなり整理できてくるものです。
実は、この「問題を切り分ける話の聞き方」と「話のさばき方」は、
私達プロのコンサルタントが、ヒアリング調査をするときや、ミーティ
ングを進めるときに使っている方法です。
ちょっとした観点、ちょっとしたテクニックを知っているだけで、
イライラやストレスを自分から遠ざけて、ものごとを円滑に進められる
ようになるんですよ。
これを10月の「エトス・イブニング・セミナー」のテーマとして
ご紹介しますので、もしもご興味があればご参加ください。
■■■ エトス・イブニング・セミナー 第12回 ■■■
問題解決のうまい人の、話の聞き方・さばき方
詳細は→ https://www.ethos-net.com/hanashi_kikikata/
これで、職場のグチャグチャが整理され、「問題だ！」に振り回され
ることなく、冷静に対処できるようになりますよ。
合理的なスキルやテクニックを手に入れることで、どうぞご自身の
心身の健康とゆとりを取り戻してください。
組織変革コンサルタント 門田由貴子
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◆２．今週のオススメ： 問題解決のうまい人の、話の聞き方・さばき方
既に、お申込の受付を開始しております。
■■■ エトス・イブニング・セミナー 第12回 ■■■
問題解決のうまい人の、話の聞き方・さばき方
セミナーの内容など詳細は、こちらからご確認ください。
https://www.ethos-net.com/hanashi_kikikata/
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◆３．今週のオススメ： 学びの秋。今なら、10月10日スタートです。
学びの秋。あなたなら、今年、何を手に入れ、身につけますか？
私のいちばんのオススメは、こちらです。
■通信講座 「デキる人のリーダーシップ・スキル」
https://www.ethos-net.com/e-leadership/
月々￥4,000で、ご自宅で、好きな時間に、ご自身のペースで勉強を
進めていただくことができます。
初めは、なかなかセミナーに参加しづらい地方在住の方のために、と
思って準備していたのですが、フタを開けてみたら、受講者の過半数は
東京〜神奈川〜千葉の方でした。
毎回、約60分の「今月の講義」をテキスト（PDF）と音声ファイルで
お届けします。
その講義をくりかえし聞いて理解してから、練習問題や「今月の課題」
に取り組んでみて下さい。
講義を聞いているだけでは、「なんとなく、わかったつもり」になり
ますが、本当の実力は、練習問題や課題に取り組むことで培われます。
内容は、毎回、様々。
マネジメント理論、リーダーとしての行動チェック、
人と組織を動かす方法、説得技法、定量表現の技術、
人の心を動かす伝え方、人の心理タイプを見極めて関係構築する方法、
問題解決の基礎、意思決定の技術、業務改革の視点･･･ etc.
12ヶ月で、業種・業界・企業規模を問わず、どのような企業でも
リーダーに要求される知識・能力・視点を身につけていただけます。
実際に受講されている方は、現職の経営者から、一流企業の管理職、
これからリーダーを目指す若手社員、求職中の専業主婦など様々。
これが月々￥4,000ですから、コスト対パフォーマンスが最も高い
スキルアップメニューです。
これからキャリアアップしたい方、年収アップや昇進昇格を狙う方、
リーダーとしての基礎スキルを身につけたい方に、イチオシです。
今月末までにお手続きいただくと、10月10日頃のスタートです。
特にお忙しい方、地方在住の方にもオススメです。
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◆４．株式会社エトス 受付中のセミナー、サービスいろいろ
■10月5日（火）19:00〜＜銀座＞
「創発リーダー養成講座」無料説明会 ★これが最終回です。
https://www.ethos-net.com/sohatsu-leader/
■10月6日（水）〜7日（木）9:30〜17:00＜２日連続・銀座＞
「２日でマスターする！問題解決の黄金メソッド
〜どんな問題もラクラク解決！ 仕事も人生も思いのままに〜」
https://www.ethos-net.com/bizpower/solution.html
超少人数のための、手取り足取りワークショップ＆コンサルティング。
あなたの「問題」の具体的な解決策が、２日間で手に入りますよ。
■10月9日（土）実力を認められ、高く評価される人に変身！
「女性リーダーのための、仕事術＆処世術」
https://www.ethos-net.com/josei_leader/index.html
間もなく、受付を締め切らせていただきますので、お急ぎ下さい！
男性社会で、しっかりと自分の存在をアピールするための具体的な
方法を、女性のためにご紹介します。
■10月19日（火）19:00〜20:45＜銀座＞
「エトス・イブニング・セミナー第12回
問題解決がうまい人の、話の聞き方・さばき方」
詳細は→ https://www.ethos-net.com/hanashi_kikikata/
■10月20日〜全６日間
「創発リーダー養成講座」第１期クラス
https://www.ethos-net.com/sohatsu-leader/
高度な心理学と対話術で、本格的に人と組織を動かしていく、
ビジネスエリート養成講座です。実践的に、ビシビシと鍛えますよ！
■通信講座 「デキる人のリーダーシップ・スキル」
https://www.ethos-net.com/e-leadership/
毎月10日開講。月々￥4,000で、実践的なスキルが身につきますよ。
ビジネスリーダー養成講座です。
キャリアアップしたい方、年収アップしたい方に、お薦めします。
■個別面談（キャリア・カウンセリング）
https://www.ethos-net.com/mendan/index.html
ご希望の日時で、「あなた」のキャリアをバージョンアップさせる
方法を、じっくりと話し合いましょう。
■セミナーＣＤ
「幸せに成長する人の、ココロとアタマの使い方
〜少しの変化で、大きな差がつく34の習慣〜」
https://www.ethos-net.com/cd-evening1/index.html
「ストレスを手放して、心の平安を手に入れる方法
〜「本当のあなたの人生」を取り戻す第一歩〜」
https://www.ethos-net.com/cd-stress/index.html
「会議に参加して、存在感と影響力を発揮する方法」
https://www.ethos-net.com/cd-kaigi/index.html
■エトス特選ギフトセット
https://www.ethos-net.com/giftset/
プレゼントにもご好評いただいています。
各種セミナーの受付状況は、こちらでご確認いただけます。
https://www.ethos-net.com/application/index.php
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◆５．編集後記： ネットブックは、便利ですね〜。
8月末にネットブックを買ってから、仕事は３台のＰＣを使い分ける
ようになりました。
（オフィスのデスクトップ、メインのノート、外出用のネットブック）
ネットブックは、見た目は小さいのに、メモリは２GBあるので、たい
ていのアプリケーションは動くし、何と言っても、速いのが嬉しい。
Windows７を起動せずに、電源を入れてすぐにWEBとメールが使えるの
が便利ですね。他のＰＣでＯＳとメールソフトを起動している間に、
ネットブックでメールのチェックと返信まで終えてしまいます。
ちなみに、私が使っている機種はこちらです。
http://h50146.www5.hp.com/products/portables/personal/mini210_vt/
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皆様からのご意見・ご感想・ご質問、また、掲載ご希望の話題などを
ひろく募集しております。
皆様に喜んでいただけて、お役に立てるような情報を発信してまいり
たく存じます。
ご連絡は、当社ホームページ画面右上にある「お問合せフォーム」か
らお願い申し上げます。
https://www.ethos-net.com/index.html
今号も最後までお読み下さいまして、ありがとうございました。
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◆◆エトス Weekly Press No.207◆2010年９月29日号◆◆
〜あなたの夢の実現と成功のために〜
発行元： 株式会社エトス
https://www.ethos-net.com/index.html
発行責任： 代表取締役 門田 由貴子
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