エトス Weekly Press
交渉や説得に効果的なコミュニケーション法
◆◆エトス Weekly Press No.108◆2008年７月17日号◆◆
〜あなたの夢の実現と成功のために〜
https://www.ethos-net.com
◆《目次》＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
１．今週のテーマ： 交渉や説得に効果的なコミュニケーション法
２．エトスからご案内： ズバリ！と人間を理解する方法はこちら
３．今週のオススメ： 好評★可処分所得を増やすプロジェクト
４．編集後記： その人の人生観が手に取るように・・・
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◆１．今週のテーマ： 交渉や説得に効果的なコミュニケーション法
皆様こんにちは。門田 由貴子です。
おそらく、このメルマガを読んでくださっている皆様の多くは、毎日、
人を動かすお立場にいらっしゃることと思います。
「人を動かす」
例えば、以下のお仕事は、すべて人を動かす、すなわち、影響力を
発揮することで成り立つお仕事です。
・経営執行会議で、企画案をプレゼンテーションする
・顧客に対して、最適なソリューションプランや商品を提案する
・部下が喜んで働くよう、指示や説明、プレゼンを行う
・社内の関係部門に、協力してもらえるよう依頼する、などなど。
では、現在のあなたの交渉力・説得力は、いかがでしょうか？
なんだか苦手な相手はいませんか？
なぜだか、こちらの話が通じないタイプはいませんか？
その反対に、ご自分と妙に馬が合うタイプはいませんか？
もしも、どんな相手でも、瞬時に意気投合できて、あなたの提案に
「YES!」と言わせることができたら、どうでしょうか？
おそらく、あなたのお仕事の効率や生産性、そして成果は、ものすご
く向上しますよね？
実は、交渉や説得などのコミュニケーションが巧い人こそ、本当に
影響力が大きいリーダーだと言われています。
そこで今回は、「コミュニケーションの巧さ」を格段に引き上げて、
あなたの影響力を増す、私のマル秘テクニックをご披露いたしましょう。
＊＊＊
昔むかし、西洋哲学の時間に、「４大元素」というのを習ったことを
覚えていらっしゃいますか？
この宇宙は、「火・風・土・水」の４つの元素でできています。
同じように、１人ひとりの人間も、「火・風・土・水」の４大元素で
できています。
しかし、面白い事に、人間はロボットではないので、１人ひとりの顔
が違うように、キャラクターにも個性がありますよね？
その性格や個性の違いこそ、「火・風・土・水」のバランス配分で
決まるんです。
＜人間の中の４大元素＞
・火＝精神、志、Vision、使命、ロマン、情熱、抽象的
・風＝思考、戦略、戦術、計画立案、損得勘定、リスク管理
・土＝行動、実働、実行、実務、技術、具体性
・水＝感情、人間関係、会話、直感、母性・父性、貢献
誰の中にも、この４つの元素を持ち合わせていますが、人によっては、
火に偏っている人もいれば、土のバランスが強い人もいます。
＜タイプ別の特徴＞
・火が強い人は、大きなVisionや、壮大な将来の夢を語るのが大好き。
その代わり、現実性が弱いので、下手をすると「ホラ吹き」とか
「ビッグマウス」「口先ばっかり」と呼ばれやすいのでご注意を。
・風が強い人は、抽象的な概念論を、具体的な計画や段取りに展開する
のが得意。瞬時に損得を判断して意思決定するタイプ。
その代わり、情緒面にうとく、計算高い、ズルイと言われやすい。
・土が強い人は、具体的に、現実的に、地道にコツコツと手を動かす
職人的なタイプ。それゆえ、大局観や戦略性をもって考えるのは苦手。
実務担当者として重宝がられるが、このタイプが上司だと部下は困る。
・水が強い人は、自分の事より他人の事が気になるタイプ。配慮や気遣
い、気配りは得意な代わりに、情緒にひきずられて判断を誤りやすい。
大きな仕事より、小さな人間関係に振り回されるので、ご注意下さい。
さて、このように４タイプを見ていくと、あなたご自身はどのタイプ
だと思いますか？
そして、あなたが説得しようとしている相手は、どの元素が強いタイ
プでしょうか？
＜相手のタイプに合わせたコミュニケーション法＞
相手から自分を気に入ってもらい、相手をうまく動かすためのコミュ
ニケーション法は、上記のタイプを見極めたうえで、そのタイプに応じ
て、次のような対応をすれば良いのです。
例えば、あなたの部下に、新しい仕事を任せようとする場合なら、
あなたが取るべきコミュニケーション戦略は、以下の通りです。
・火が強いタイプには、その仕事の重要性、社会における意義、どれだ
け多くの人に役に立つのか、その仕事の将来構想などを、情熱的に
語ると効果的。
相手は「それはぜひ私がやりたい！」と言ってくるでしょう。
・風が強いタイプには、その仕事の戦略的な位置づけ、競合他社と比べ
た優位性、事業としての収益性や成長性、相手が得られる報酬などを、
数字を多用して、冷静に論理的に説得すると効果的。
相手は、「それは優良なプランですね！」と乗ってきます。
・土が強いタイプには、とにかく具体的に細かく、相手の手足をどのよ
うに動かせば良いのか、わかりやすく丁寧に説明すると効果的。
相手が、今すぐ現実的な行動に移れるよう、イメージさせる事が肝心
です。すると相手は、「すぐやります！」と立ち上がります。
・水が強いタイプには、関連している人の名前を挙げながら、「○○さ
んなら、〜〜をしてもらうと喜ぶよ」と、感情に訴えるように説明し
ます。すると、人から感謝され、喜ばれることが大好きなこのタイプ
は、「それは大事な仕事ですね！」と、心から満足してくれます。
さて、これが、私がいつも使っているマル秘テクニック？の一つです。
カウンセリングの場面では、すぐにクライアントの心を開かせるのに
役に立ちます。
あるいは、「この仕事は絶対に受注したい！」と思う場面では、必ず、
キーマンのタイプに応じて、ストーリーや説得の力点を用意します。
すると、成約率が高いんです。（エッヘン）
さて、ここまでご紹介してきたことは、ホンの序の口。
この理論は、もっともっと奥が深いんです。
そして、
（１）自分のタイプを知り、強みと弱みを活かす
（２）相手のタイプをズバリと見抜き、それに合わせたコミュニケー
ションや、人間関係の創り方を知る
この２つを、具体的なスキルと方法論としてマスターしたい！と
思われた方は、ぜひぜひ、次の１dayワークショップにご参加下さい。
相手のタイプをズバリ！と知るために、「ホロスコープ」という表を
作成するソフトウェアもプレゼントしますよ。
特に、経営者・管理職・専門職（弁護士・コンサルタント）で、人と
接するお仕事の方々からは、「これは使える！」と大好評です。
★ズバリ！と、ご自身と人間関係が理解できるようになります。
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開催日程： 8月9日（土）、11月8日（土）
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さて、このワークショップは、ご参加されたお一人ずつに、私から
アドバイスやコメントを差し上げておりますので、どうしても少人数
でしか開催できません。先着10名様で受付を終了いたしますので、
どうぞお早めにお申込下さい。
必ずや、あなたの影響力と対人折衝力は、飛躍的に向上することで
しょう。
あなたの交渉力・説得力を応援します
キャリア・カウンセラー 門田 由貴子
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◆◆エトス Weekly Press No.108◆2008年７月17日号◆◆
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