経営者・管理職・上司のための強いチーム、快適な職場を創る「部下理解の方法」
強いチーム、快適な職場を創るヒミツは？
こんにちは。エトスの
門田由貴子です。
私のメイン業務は、大手企業向けの組織変革コンサルティングです。
大企業病や思考習慣病を治療して、強いチーム、快適な職場を創るために、経営者や管理職の皆様方をサポートさせていただいております。
今回は、多くの企業様からご好評いただいている、チームビルディングに役立つ【部下理解の方法】をご紹介いたします。
その企画の詳細をご説明する前に、少しだけ私のお話をさせて下さい。
私は、ここ数年は、コンサルティング、研修、キャリアカウンセリングなどの仕事を通じて、企業の組織変革や人材開発のために、お手伝いをしてまいりました。
特に、コンサルティングで劇的に変化した例を挙げますと･･･。
- Ａ社様では、いくら会議を開いても結論が出せない、コミュニケーション障害で悩む部門が、6ヶ月で、その企業の中でもっとも会議がうまい部門に変わりました。
- Ｂ社様では、上司と部下の関係がギスギスして、まったく人間的な交流がなく、退職者が続出していた部門が、たった3ヶ月で、社員満足度調査で20％近くもの改善効果がありました。
- Ｃ社様では、社内でも「鼻ツマミ」と言われていた部門が、４ヶ月の地道な努力で、他部門から「ありがとう！」と感謝される部門に変身しました。
- Ｄ社様では、ＣＳ（顧客満足）を高める方針を、事業部内で徹底的に話し合いながら業務改善を進めたところ、１年以内に売上は25％向上し、その企業の株価は３倍以上にまで高まりました。
実は、いずれの企業でも、共通してご指導させていただいた点が、「上司が部下を理解する」ことなのです。
上司は、部下を理解しているツモリ？！
たいていの場合、経営者や管理職の皆さんは、
「部下のことなら、よーく知っているよ」と思っていらっしゃいます。
しかし、失礼ですが、「よく知っているツモリ」が実態なのです。
なぜなら、多くの企業が実施している社員満足度調査では、「上司は、部下のことを充分に理解していない」ことが、社員の不満要素のワースト３に入ります。
つまり、上司が部下のことを理解しているツモリになっていて、本当には理解していないことが、部下にとっての最大の不満だと言えるのです。
そして、最近では『不機嫌な職場』などの書籍が話題になるほど、実際に、ギスギスした職場が急に増えてしまっているのです。
最近では、ビジネスのスピードがますます速くなっていますので、上司と部下がじっくりと腹を割って話し合う時間など、なかなか取れません。
コミュニケーションと言えば、ついつい、電子メールの一斉同報で済ましてしまう。朝礼で一方的に連絡事項を伝えるだけ。どこの企業でも、コミュニケーションの実態はこんなものです。
しかしそれでは、一方的な伝達はできても、本当に人と人とが理解し合えるレベルには到達できません。それでは、指示された部下も、心から本気で仕事に取り組もうとする気持ちにはなりませんね。
人間は、頭で理解しても、動かないんです。
皆さんは、こんな言い訳を聞いたことがありませんか？
「いや〜。頭では理解しているんですけどね〜」。
ここに本音が隠されています。
部下は、上司の指示を頭で理解するだけでは、決して行動しません。
なぜなら、人は、気持ち（心・感情）で動く動物なんです。
いくら頭で理解しても、心が納得しなければ、行動する気にならないんです。
つまり、上司の期待する行動をとってもらうためには、部下の心を動かす必要があるんです。上司が期待する立派な部下に育ってもらうには、部下の心を充分に把握しておく必要があるのです。
強いチームを創るために、快適な職場を創るために、まずは、上司が充分に部下の心を理解することは絶対に不可欠なポイントなのです。
部下の心を理解できるようになるワークショップ
そこで、お忙しい皆様のために、半日間で、部下の心をギュー！っとつかむ方法をご紹介するワークショップを開催させていただきます。
このワークショップの特徴は、
- 演習を中心としたカリキュラムです。
部下の心をつかむ方法を、皆様にその場で実際にご経験いただきます。
- ご自身の会社で、すぐに実施できるよう、必要なツールをすべてお渡しします。
次の日からでも、すぐに皆様に使っていただける方法ばかりです。- どなたでも、簡単に実行できるメソッドを、具体的にご紹介します。
専門知識や高度なノウハウは不要です。ご安心下さい。
このワークショップにご参加いただきたい方は
是非とも、次のような方にご参加いただきたいと思っています。
- 企業の経営者、役員、管理職として、部下を指導する立場の方。
- 自社内で、強いチーム、魅力的な職場を創りたいとお考えのリーダー。
※コンサルタントや研修講師などの方々のご参加はご遠慮下さい。
このワークショップであなたの手に入るものは・・
当日は、以下のものをお渡しする予定です。
- テキスト
３つのメソッドの実施要領を詳しくご説明しています。
このテキストを見ながら、すぐに次の日からでも、ご自身の職場で実行していただけます。- ツール類を一式
診断用の設問、回答用紙、価値観カードなど。
また、このワークショップにご参加いただくことで、あなたは、以下のものを手に入れることができるはずです。
- あなたご自身の仕事観、ワークスタイルの特徴、価値観を理解することができます。ご自身の傾向と、部下と接するときの注意点も明らかになりますよ。
- 部下の仕事観、ワークスタイル、価値観を理解するための具体的なメソッド。
これを、いつでもご自身の職場で実行していただけます。- 部下を動かすコミュニケーション力、説得力が高まります。
- 社員1人ひとりの強み・弱み・考え方をふまえた、チームワーク作りのポイント。
- 部下に仕事を依頼・指示するときの、モチベーションを高めるためのポイントと注意点。
- 部下からあなたに対する、感謝・尊敬・信頼が高まります。
そして、ここでご紹介するメソッドを使いこなすことで、あなたの会社・職場は、次のように変わることでしょう。
- 円滑なコミュニケーションができるようになる。
- 共通の目標に向かって一致団結する、強いチームになる。
- 社員どうしが、相互に協力し、信頼しあえる関係ができる。
- 1人ひとりが、その職場で快適に仕事ができるようになる。
- 退職者が減り、離職率が低下する。
- 社員の不平不満が減り、職場の雰囲気が明るくなる。
ワークショップの概要
カリキュラム
１．オリエンテーション
２．＜演習＞仕事観を知る
３．＜演習＞キャリア指向性を知る
４．＜演習＞仕事や職場に対する価値観を知る
５．＜講義＞人間を理解する４つの要素
６．組織マネジメントに関する質疑応答
講師
- 株式会社エトス 代表取締役 門田 由貴子
- 人と組織の問題を１時間で見抜き、改善指導する成長促進コンサルタント。
主に売上高5,000億円以上の大企業を対象に、組織変革コンサルティングや、企業内研修、キャリアカウンセリングを通じて、年間2,000人以上の経営者・管理職の問題解決やスキルアップを指導している。
NEC在職中は、ＣＳ向上やマネジメント改革の成果で「功績賞」「社長賞」を受賞し、その後、日本経営品質賞主任審査員、経営品質協議会指定講師を経て、現職。
産業カウンセラー、キャリアコンサルタント。
ワークショップの開催要領
セミナー名称：
「経営者・管理職・上司のための、強いチーム・快適な職場を創る部下理解の方法」
| 詳細 | |
|---|---|
| 開催日程 | 2008年 6月11日（水）13:30〜18:00 |
| 会 場 | 「銀座ビジネスセンター」会議室 を予定。 ※お申込人数が座席数を超えた場合は、東京都内の別の会場に変更になることがございます。詳細は、別途お送りする「開催案内」でご確認下さい。 |
| 参加費用 | お一人様あたり、￥31,500（テキスト、ワークシート類、消費税込み）
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ご参加された方の特典
特典１： ご当日は、マネジメント全般のご相談を承ります。
ワークショップの終わりに、質疑応答の時間を設けますので、日頃からお悩みの問題などがありましたら、何なりとご相談ください。
特典２： 個別カウンセリング面談を1回、20％割引で承ります。
ご参加日より１ヶ月以内に「個別面談」をお申込された場合は、１回に限り、通常価格￥52,500を20％割引して、￥42,000で承ります。
特典３： 企業研修への出講を１回、20％割引で承ります。
ご参加日より１ヶ月以内に「企業研修」を発注くださった場合は、１回に限り、講師派遣通常価格を20％割引して承ります。
ご参加のお薦め
いかがでしょうか？
このワークショップにご参加されると、あなたは、以下のものを手に入れることができます。
- あなたご自身の仕事観、ワークスタイル、価値観の理解
- あなたの部下の1人ひとりを、充分に理解する方法論
- あなたの職場の、チームワークやコミュニケーション力
- 上司であるあなたに対する、部下からの信頼や感謝・尊敬の気持ち
恐らくあなたは、今まで以上に、効果的にチームを率いる優れた経営者・管理職としてご活躍されるようになることでしょう。
それでも、もしも、弊社主催のワークショップにご参加されても、「何も得られたものがない」、「参加費用を払う価値が無い」とご判断された場合は、ワークショップ当日に、会場で申告してください。弊社から参加費の全額をご返金させていただきます。
つまり、あなたは、まったくリスクなしで、ワークショップにご参加いただくことができるのです。
私がここまでのサービスをする理由は、ただ１つだけです。
あなたに、素晴らしい職場を創っていただきたい。それだけです。
というのも、コンサルティングやキャリアカウンセリングの仕事で、いろいろな企業様に伺いますが、実に驚くほど、深刻な問題を抱えている職場が多いのです。そこでは、非常に多くの優秀な社員が、上司や職場のことで、人にも相談できずに悩んでいます。そして、皆様もよくご存知の通り、あらゆる業種の企業で、社員の出社拒否やうつ病など、メンタルヘルスの問題が広がってしまい、日本経済界全体の活力が低下している状況にあります。
私は、非常に微力ではありますが、この現象を食い止めて、皆様が快適な職場・素晴らしい企業を創るためにお手伝いしたい。心から、そう願っております。
ですから、「もっと良い職場を創りたい」と思った経営者・管理職の方に、積極的にご参加いただきたいと思っております。
【追伸】
このワークショップは、演習中心で実施しますし、皆様お一人ずつにアドバイスをしていきたいと考えておりますので、少人数で運営したいと思います。
現在の会場は、定員15名を予定しておりますので、すぐに満席になる可能性がございます。先着順でお申込を受け付けさせていただきますので、ご興味のある方は、今すぐに申込手続きをされて、お席の確保をして下さい。
では、皆様と素晴らしいワークショップを運営できること、そして、ご参加された方々が素晴らしい職場を創り上げることを、心より楽しみにしております。
