Ethos Evening Seminar
〜ホウレンソウ・会議・プレゼンでの、話し方のコツ〜
こんにちは、門田 由貴子です。
私は、「会議診断(R)」で、いろいろな会議を拝見しています。
また、経営幹部研修や中小企業診断士養成講座などで、プレゼンテーション技法を指導させていただくこともあります。
そういう場面で感じるのですが、やはり、本当に仕事のできる人は、「サスガ〜！」と言いたくなるほど、大事なポイントをしっかりと押さえた話し方ができています。
反対に、ご本人は一生懸命でも、「それじゃぁ、ダメだよ〜」という話し方も多々見てきました。
たかが、話し方。されど、話し方。
ホンの少しの「話し方」の違いで、その話し手に対する印象、人事考課、昇進スピード、仕事のやりがいまで、大きく違ってくるものです。
ちなみに、当社主催のセミナーにご参加される方に、セミナーで取り上げてほしいテーマをアンケートでお伺いしたら、いちばんリクエストが多かったのが、「話し方」でした。
表現を変えれば、ご自分の「話し方」に自信がない方が多い。
そして、「何とかもっと巧く話したいが、どうすればいいのか？」と悩んでいるのでしょう。
ところで、ちょっと聞いてみると、多くのビジネスパーソンが、勘違いしていることに驚かされます。
「アナウンサーのように、立て板に水を流したように、ツラツラと滑らかに話すことが、巧い話し方・プレゼンテーションだ」と。
果たして、そうでしょうか？
確かに、緊張のあまりにシドロモドロになってしまう人と比べたら、滑らかに話せる人の方が、ずっとスマートな印象には見えるでしょう。ボソボソ・トツトツと話を進める人よりは、スルスルと口から言葉が出る人の方が、聡明で洗練されたイメージには見えます。
しかし、滑らかに話すことが、そんなに大事なことでしょうか？
今、この文章をお読みくださっている皆様のほとんどは、ビジネスパーソンではあっても、アナウンサーや舞台役者ではありませんよね？
アナウンサーや舞台役者なら、決められた原稿やセリフを、滑らかに正確に読み上げ、明快に発声する技術が求められるでしょう。
でも、私達ビジネスパーソンに期待されている本質的な役割は、「巧く話すこと」ではないはずです。
例えば、職場のホウレンソウ（報告・連絡・相談）の場面では、巧く滑らかに話すことより、ポイントを押さえた内容を的確に伝えることの方が、ずっと大事ではないでしょうか？
会議で提案をする場面なら、自分の話芸を見せることより、いかに聞き手を理解させ、賛同してもらうか？が重要なはずです。
顧客の前で、大きな商談のプレゼンテーションをする場面なら、話術を披露することではなく、顧客の意思決定者に「YES」と言わせるだけの提案内容と論理的根拠が求められるはずです。
つまり、私達ビジネスパーソンに期待される「話し方」は、見せかけの滑らかさではなく、内容を的確・着実に伝える技術なのです。
ところが、そこを勘違いしている人が、案外と多いんですね。
実は、ツラツラ滑らかに話す人の中には、案外とプレゼン下手な人や、提案や稟議を通せない人、商談で失注する人が多いものです。
社内の会議でも、昇格試験での面接試験でも、同様です。
淀みなくスラスラと自分の話をする人は、上司や採点側から見た評価は意外に低くて、大事なプロジェクトにはアサインされないものです。
そういえば、昔々、私の上司だった某氏は、「大学の落語研究会出身」が自慢で、会議や商談のプレゼンを引き受けては、お寒いダジャレを連発して失笑をかい、重要な顧客から「出入り禁止」を言い渡され、ついに上司を怒らせて左遷されました。
周囲の人は皆、口をそろえて「あぁ、やっぱり・・・」。
理由は、簡単です。
「巧く話す」ことに意識が回って、肝心な内容がお粗末になっていたり、「巧く話そう」とするあまりに、ゴマカシや欺瞞・不誠実さが露呈されてしまうことがあるからです。
老獪な経営者や、海千山千の経営幹部は、そういう点を見逃さないだけの「人を見る目」を持っているものです。
ビジネス実務では、「話の巧さ」より、「実務家として信頼に足る人かどうか？」が、何よりも大事なポイントですよね？
その信頼を勝ち取れる話し方こそ、本当に巧い人なのです。
ここ最近は、「第一印象を良くするテクニック」などが流行っているようですが、そんな表面的なテクニックが通用するのは、せいぜい、合コンやパーティなど、初対面の相手だけでしょう。
会社員の場合は、既に「あなた」のことを上司や同僚が知っているのですから、今さら第一印象なぞ変えられるわけがありません。
やはり、私達ビジネスパーソンは、ビジネスの場にふさわしい「話し方」とコミュニケーション技術を身につけるべきでしょう。
そのために必要なことは、ビジネスパーソンを対象にした、職場での話し方・ホウレンソウのポイント、会議やプレゼンテーションのコツなど、ビジネスにふさわしい話し方を、一度はきちんと学ぶこと。
ビジネス・コミュニケーションには、話し方の「型」と「コツ」があって、これを知っていれば、スキルなんて不要なんです。
その「型」と「コツ」を、まとめてご紹介します。
ご興味がある方は、どうぞご参加ください。
話し方ひとつで、あなたの印象・査定・昇進昇格ばかりか、職場の雰囲気や、ご自身と部下のヤル気まで決まります。
提案やプレゼンが巧ければ、自分のやりたい仕事を担当できますが、提案力が低ければ、イヤな仕事を押し付けられるかもしれません。
技巧より中味。演技より実力。テクニックより人間としての誠実さ。
･･･とはいっても、中味・誠実さ・実力を伝えるために、最低限の話し方の「型」と「コツ」は、身につけたいものです。
それは、あなたご自身のためであると同時に、あなたと一緒に働く同僚や上司・部下のための配慮でもあるのです。
職場のホウレンソウが少し変わるだけで、人間関係も、職場の雰囲気も、かなり良い方向に変わっていくものですよ。
エトス・イブニング・セミナー第７回 開催要領
- セミナー名称： エトス・イブニング・セミナー 第７回
「デキる人のコミュニケーション術
〜ホウレンソウ・会議・プレゼンでの、話し方のコツ〜」
- 開催日時： 2010年5月14日（金）19:00〜20:45
- 会場： 銀座を予定（ご参加者には詳細をご案内します）
- 主な内容
・「人は見た目が９割」は、本当か？
・第一印象と第二印象、ビジネスではどちらが大事？
・ビジネス・コミュニケーションでの「型」と「コツ」
・報告で、「デキる！」と思わせるポイント
・連絡するたびに、好かれる人・嫌われる人の違い
・相談の仕方で、昇進スピードは決まる
・会議で、「頭がいい」「有能だ」と思わせる話し方
・面接で、あなたの優秀さが伝わるアピールのコツ
・アメリカ人から習った、パワープレゼンテーションの極意
・相手のタイプに応じた、人を動かす話し方
・プレゼンとＱ＆Ａの、効果的な配分は？
・テクニックの使いすぎ・やりすぎにご注意！
・とどのつまりは、●●にあり！
- ご参加いただきたい方
・職場での効果的なコミュニケーション技術を身につけたいビジネスパーソン全般
・学生不可。社会人に限定
- ご参加費用： お一人様あたり￥5,000（消費税、レジュメ、飲み物を含む）
- 企業からの派遣参加の場合は、企業あてに請求書をお送りいたしますので、お申込時にその旨を「連絡事項」欄にご記入下さい。
