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Ethos(エトス)とは、人が生まれながらにして持っている資質・能力・倫理観など。

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Ethos Evening Seminar 第12回 問題解決のうまい人の、話の聞き方・さばき方

「毎日のように発生する問題に振り回されているうちに、本来の仕事ができない」
「部下がすぐに相談をしに来て、彼らに時間とエネルギーを奪われている」
「顧客や部下のダラダラ話を聞くのに、ものすごく消耗してストレスを感じる」
「部下が『大変です!』と騒ぐたびに、仕事のスケジュールが引っかき回されている」
「会議で、何を言いたいのかわからない人がいて、困っている」

あなたは、こんな風に感じたことはありませんか?

実際に、多くの経営幹部・管理職は、部下や顧客から寄せられる「問題」「相談」「トラブル」などの話を聞いて、それに対応するために多大な時間とエネルギーを奪われていて、疲れきっているようです。

自分自身で進めるべき仕事を山のように抱えているのに、部下が「大変です!」「問題です!」「どうしたらいいでしょうか?」とやってくるたびに、あなたの仕事が増えていく・・・。

そんなあなたのお悩みを解決するために、すぐに役に立つ解決策をご紹介いたしましょう。
それが、「問題解決のうまい人の、話の聞き方・さばき方」です。

私達プロのコンサルタントは、企業で働いている様々な立場の方にヒアリングやミーティングをして、話を聞き、意見や情報を収集・確認することで問題解決を進めていきます。

しかし、ヒアリング対象者としてお話をお伺いする人の多くは、現状に対する不満や問題意識を持っているのですが、それをうまく説明することができないものです。
時には、個人的な意見やグチをダラダラとお話する方もいて、正直に言って「聞く価値がない話」にも付き合わされることがあります。

そんなときに、プロのコンサルタントやファシリテーターがこっそりと使っているのが、「相手の話をうまくさばく技術」です。

この「相手の話をうまくさばく技術」があれば、こんなことが可能になるんですよ。

  〔簑蠅離櫂ぅ鵐箸鯏確に把握して、すぐに解決することができる
 ◆_餤弔如停滞した議論を、サクサクと前に進めることができる
  「問題解決がうまい人だ」という評判を手に入れ、信頼されるようになる
 ぁ.瀬薀瀬蕕般絡なく話をする人に、時間を奪われなくなる
 ァ]静世離坤譴討い訖佑法会議の話題を持っていかれなくなる
 Α_薪戮眛韻枯辰魴り返す人に、時間とエネルギーを奪われなくなる
 А”下や顧客に対して、「ちゃんと聞いてもらえた」という満足感を
    感じさせられる
 ─〜蠎蠅ら、「聞き上手」「コミュニケーション上手」だと思われ、好かれる
  指示待ちの部下にも、自分で考えさせるポイントがわかり、部下が育つ
  部下や後輩が建設的な意見・アイディアを出せるように、指導できる

この効果を手に入れるためには、いくつかの技法や方法を知るだけです。
いずれも、たいして難しいものではありません。
すぐに次の日から、職場で活用いただけるものばかりです。

それを、次回の「エトス・イブニング・セミナー」で、短時間でまとめてご紹介させていただきます。

あなたも、翌日から「問題解決のうまい人」に変身できるチャンスです。

ぜひ、この機会をお見逃しなく、ご参加ください。

組織変革コンサルタント        
門田由貴子

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セミナー開催要領

講師プロフィール:  門田由貴子(株式会社エトス 代表取締役)

人と組織の問題を1時間で見抜き、能力と業績を劇的に向上させるコンサルタント。
 NEC在職中は、経営幹部直下でCS向上やマネジメント改革などの特命プロジェクトを担当し、「功績賞」「社長賞」を相次いで受賞。コンサルティング部門にて売上No.1を達成し、クライアントの評価で再び「社長賞」を受賞。
 2003年から、人と組織の問題を解決するコンサルタントとして独立。
主に大企業で、組織変革コンサルティングと、経営幹部研修やマネージャー養成などを担当しており、年間で約2,000人のビジネスリーダーの問題解決とスキルアップを支援している。著書『ザ・チェンジ!人と職場がガラリと変わる12週間プログラム』

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このような方にオススメします

セミナーの内容 (予定)

 ※内容は、予告なく変更になることがあり得ます。

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【追伸】
お陰さまで、ここ最近は毎回、イブニングセミナーは満席となります。
お申込は、先着順で受付して、満席になり次第、受付を締め切らせていただきますので、お早目にお申込ください。

 

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